Politika dostave i povrata

SLANJE

Chemist EU ima nekoliko opcija dostave povezanih s različitim vremenskim rasporedima.

*Za naručivanje artikala na skladištu
Ako kupujete robu na skladištu, vašu će narudžbu prebaciti na uslugu dostave u roku od 1-3 radna dana od trenutka kada platite narudžbu. Naši logistički partneri dostavit će vašu narudžbu u određenom roku, držeći se tehničkih zahtjeva i karakteristika robe.

*Za kupnju unaprijed naručenih proizvoda
Ako kupujete unaprijed naručene artikle, trebali biste biti svjesni da se vrijeme isporuke može produžiti zbog nekoliko čimbenika. Na primjer:
1. Ako su roba koju tražite dostupna na skladištu proizvođača, vaša će narudžba biti prebačena na logističku tvrtku u roku od 3 radna dana od datuma plaćanja računa. Ovisno o odabranom načinu dostave, vrijeme isporuke vaše narudžbe može varirati od 10 do 20 dana ako odaberete zračni prijevoz i od 35 do 50 dana ako odaberete prijevoz morem.
2. Ako su artikli koje tražite rasprodani, trebali biste shvatiti da će biti potrebno dodatnih 10-20 radnih dana za obradu vaše narudžbe, a zbog toga će se vrijeme isporuke pomaknuti na taj određeni period. Nakon što se vaša narudžba proizvede u tvornici, teret će se prebaciti prema scenariju opisanom ranije, ovisno o metodi prijevoza koju odaberete.
Imajte na umu da carinsko oslobađanje robe u zemlji odredišta nije uključeno u vrijeme isporuke. Nažalost, ne možemo utjecati na brzinu carinskih usluga, ali uvijek ćemo vas obavijestiti u kojoj se fazi nalazi vaša narudžba.

Narudžbe koje se kod nas postavljaju isporučuju se putem usluge paketa. Naši partneri će isporučiti vašu narudžbu na vrijeme i bez kršenja tehničkih zahtjeva za ovaj tip proizvoda.
Imajte na umu da dostava narudžbi koje sadrže kemikalije može potrajati malo duže. To je zato što zahtijeva više rukovanja nego običan paket.

POVRAT ROBE

Želimo vas obavijestiti da nažalost, ako kod nas naručite kemikalije, ne mogu se vratiti. To je zato što pojedinci nisu dopušteni slati kemikalije poštom, to se odnosi i na LQ tvari. Laboratorijska oprema i staklo mogu se vratiti u određenim slučajevima, ali u tome se prvo posavjetujte s nama.

Razjasnit ćemo razloge za povrat, cjelovitost proizvoda i jesu li specifikacije još uvijek netaknute.

Ako se pošiljke vrate nama bez komunikacije, općenito ih nećemo prihvatiti. Imajte na umu da su troškovi povrata na vašem računu.