Política de entrega y devolución

ENVIAR

Chemist EU tiene varias opciones de envío conectadas a diferentes horarios.

*Para pedir artículos en stock
Si compra artículos en stock, transferiremos su pedido al servicio de entrega en un plazo de 1 a 3 días laborables a partir del momento en que pague el pedido. Nuestros socios logísticos llevarán su pedido en el plazo previsto, respetando los requisitos técnicos y las características de la mercancía.

*Para comprar artículos pedidos con antelación
Si compra artículos pedidos con antelación, debe tener en cuenta que es probable que el plazo de entrega se prolongue debido a varios factores. Tales como:
1. Si los artículos que le interesan están disponibles en el almacén del fabricante, su pedido se transferirá a la empresa de logística en un plazo de 3 días laborables a partir de la fecha de pago de la factura. Dependiendo de la modalidad de envío elegida, el plazo de entrega de tu pedido puede variar de 10 a 20 días si eliges el envío aéreo y de 35 a 50 días si eliges el envío marítimo.
2. Si los artículos en los que está interesado no están en stock, debe entender que se tardará 10-20 días laborables adicionales en procesar su pedido y debido a ello el plazo de entrega se desplazará a ese periodo específico. 3. Después de que su pedido se produzca en la fábrica, la carga se transferirá según el escenario descrito anteriormente, dependiendo del método de transporte que elija.

Tenga en cuenta que el despacho de aduanas de la mercancía en el país de destino no está incluido en el plazo de entrega. Desgraciadamente, no podemos influir en la rapidez de los servicios aduaneros, pero siempre le haremos saber en qué fase se encuentra su pedido.

Los pedidos realizados con nosotros se envían por servicio de paquetería. Nuestros colaboradores entregarán su pedido a tiempo y sin infringir los requisitos técnicos para el envío de este tipo de productos.
Tenga en cuenta que la entrega de pedidos que contengan productos químicos puede tardar un poco más. Esto se debe a que requiere más manipulación que un paquete ordinario.

DEVOLUCIONES

Le informamos de que, lamentablemente, los productos químicos que nos encargue no pueden devolverse. Esto se debe a que los particulares no están autorizados a enviar productos químicos por correo, esto también se aplica a las sustancias LQ.
El material de laboratorio y el vidrio pueden devolverse en determinados casos, pero consúltenos antes.

Aclararemos los motivos de la devolución, la integridad del producto y si las especificaciones siguen intactas.

Si los envíos se nos devuelven sin comunicación previa, por lo general no los aceptaremos. Tenga en cuenta que los gastos de devolución corren por su cuenta.