Zásady doručenia a vrátenia tovaru

ODOSLANIE

Spoločnosť Chemist EU má niekoľko možností doručenia spojených s rôznymi časovými harmonogramami.

*Objednať tovar, ktorý je na sklade
Ak si kupujete tovar na sklade, vašu objednávku prevedieme na doručovateľskú službu do 1 - 3 pracovných dní od momentu zaplatenia objednávky. Naši logistickí partneri privezú vašu objednávku v konkrétnom čase, pričom dodržia technické požiadavky a vlastnosti tovaru.

*Na zakúpenie vopred objednaného tovaru
Ak si kupujete vopred objednaný tovar, mali by ste si uvedomiť, že dodacia lehota sa pravdepodobne predĺži v dôsledku viacerých faktorov. Ako napr:
1. Ak je tovar, o ktorý máte záujem, dostupný na sklade výrobcu, vaša objednávka bude odovzdaná logistickej spoločnosti do 3 pracovných dní odo dňa úhrady faktúry. V závislosti od zvoleného spôsobu dopravy sa môže doba dodania vašej objednávky pohybovať od 10 do 20 dní, ak si vyberiete leteckú dopravu, a od 35 do 50 dní, ak si vyberiete námornú dopravu.
2. Ak tovar, o ktorý máte záujem, nie je na sklade, mali by ste si uvedomiť, že spracovanie vašej objednávky bude trvať ďalších 10 až 20 pracovných dní a z tohto dôvodu sa dodacia lehota posunie na toto konkrétne obdobie. Po tom, ako bude vaša objednávka vyrobená vo výrobnom závode, bude náklad prepravený podľa skôr opísaného scenára v závislosti od spôsobu prepravy, ktorý ste si vybrali.

Upozorňujeme, že colné odbavenie tovaru v krajine určenia nie je zahrnuté v dodacej lehote. Rýchlosť colných služieb bohužiaľ nemôžeme ovplyvniť, ale vždy vás budeme informovať, v akom štádiu sa vaša objednávka nachádza.

Objednávky podané u nás sa odosielajú prostredníctvom balíkovej služby. Naši partneri doručia vašu objednávku včas a bez porušenia technických požiadaviek na prepravu tohto typu výrobku.
Upozorňujeme, že doručenie objednávok obsahujúcich chemikálie môže trvať o niečo dlhšie. Je to preto, že si vyžaduje viac manipulácie ako v prípade bežného balíka.

VRÁTENIE ZÁSIELKY

Chceli by sme vás informovať, že ak si u nás objednáte chemikálie, nie je možné ich, žiaľ, vrátiť. Je to preto, že fyzické osoby nesmú posielať chemikálie poštou, čo platí aj pre látky LQ.
Laboratórne vybavenie a sklo je možné v určitých prípadoch vrátiť, ale urobte tak po predchádzajúcej konzultácii s nami.

Vyjasníme si dôvody vrátenia, neporušenosť výrobku a to, či sú špecifikácie stále v poriadku.

Ak sa nám zásielky vrátia bez komunikácie, spravidla ich neprijmeme. Upozorňujeme, že náklady na vrátenie idú na váš účet.