Politica de livrare și returnare

TRIMITERE

Chemist EU are mai multe opțiuni de livrare legate de diferite orare.

*Pentru a comanda articole aflate în stoc
Dacă achiziționați bunuri aflate în stoc, vom transfera comanda dvs. către serviciul de livrare în termen de 1-3 zile lucrătoare de la momentul plății comenzii. Partenerii noștri logistici vă vor aduce comanda în termenul specificat, respectând cerințele tehnice și caracteristicile mărfurilor.

* Pentru a achiziționa bunuri precomandate
Dacă achiziționați bunuri precomandate, trebuie să știți că termenul de livrare este posibil să fie prelungit din cauza mai multor factori. Cum ar fi:
1. Dacă bunurile care vă interesează sunt disponibile pe stocul producătorului, comanda dvs. va fi transferată către compania de logistică în termen de 3 zile lucrătoare de la data plății facturii. În funcție de metoda de expediere aleasă, termenul de livrare al comenzii dvs. poate varia între 10 și 20 de zile dacă alegeți livrarea aeriană și între 35 și 50 de zile dacă alegeți transportul maritim.
2. În cazul în care articolele care vă interesează nu se mai află în stoc, trebuie să înțelegeți că va fi nevoie de 10-20 de zile lucrătoare suplimentare pentru procesarea comenzii dvs. și, din această cauză, termenul de livrare va fi decalat în acea perioadă specifică. După ce comanda dvs. este produsă în fabrică, încărcătura va fi transferată conform scenariului descris anterior, în funcție de metoda de transport aleasă.

Vă rugăm să rețineți că vămuirea mărfurilor în țara de destinație nu este inclusă în termenul de livrare. Din păcate, nu putem influența viteza serviciilor vamale, dar vă vom anunța întotdeauna în ce stadiu se află comanda dumneavoastră.

Comenzile plasate la noi sunt expediate prin servicii de coletărie. Partenerii noștri vă vor livra comanda la timp și fără a încălca cerințele tehnice pentru expedierea acestui tip de produs.
Vă rugăm să rețineți că livrarea comenzilor care conțin substanțe chimice poate dura puțin mai mult. Acest lucru se datorează faptului că necesită mai multă manipulare decât pentru un colet obișnuit.

RETURNURI

Dorim să vă informăm că, din păcate, dacă comandați substanțe chimice de la noi, acestea nu pot fi returnate. Acest lucru se datorează faptului că persoanele fizice nu au voie să trimită produse chimice prin poștă, acest lucru fiind valabil și pentru substanțele LQ.
Echipamentul de laborator și sticla pot fi returnate în anumite cazuri, dar faceți acest lucru după ce ne consultați mai întâi.

Vom clarifica motivele returnării, integritatea produsului și dacă specificațiile sunt încă intacte.

Dacă expedierile ne sunt returnate fără comunicare, în general nu le vom accepta. Vă rugăm să rețineți că costurile de returnare sunt în contul dumneavoastră.