Leverans- och returpolicy
SÄNDNING
Chemist EU har flera leveransalternativ kopplade till olika tidsscheman.
*För att beställa varor i lager
Om du köper varor i lager överför vi din beställning till leveranstjänsten inom 1-3 arbetsdagar från det att du har betalat för beställningen. Våra logistikpartners tar med din beställning inom den specifika tiden och håller de tekniska kraven och varornas egenskaper.
*Att köpa förbeställda varor
Om du köper förbeställda varor bör du vara medveten om att leveranstiden sannolikt kommer att förlängas på grund av flera faktorer. Till exempel:
1. Om de varor du är intresserad av finns tillgängliga i tillverkarens lager, kommer din beställning att överföras till logistikföretaget inom 3 arbetsdagar från fakturans betalningsdatum. Beroende på vald fraktmetod kan leveranstiden för din beställning variera från 10 till 20 dagar om du väljer flygleverans och från 35 till 50 dagar om du väljer sjöfrakt.
2. Om de artiklar du är intresserad av är slut i lager, bör du förstå att det tar ytterligare 10-20 arbetsdagar att behandla din beställning och på grund av detta kommer leveranstiden att flyttas till den specifika perioden. Efter att din beställning har producerats på fabriken kommer lasten att överföras enligt det scenario som beskrivs tidigare, beroende på vilken transportmetod du väljer.
Observera att tullklarering av varor i destinationslandet inte ingår i leveranstiden. Tyvärr kan vi inte påverka tullens hastighet, men vi kommer alltid att meddela dig i vilket skede din beställning befinner sig.
Beställningar som görs hos oss skickas med pakettjänst. Våra partners levererar din beställning i tid och utan att bryta mot de tekniska kraven för frakt av denna typ av produkt.
Observera att leverans av beställningar som innehåller kemikalier kan ta lite längre tid. Detta beror på att det kräver mer hantering än för ett vanligt paket.
Ã…TERKOPPLING
Vi vill informera dig om att om du beställer kemikalier från oss kan de tyvärr inte returneras. Detta beror på att privatpersoner inte får skicka kemikalier med post, detta gäller även LQ-ämnen.
Laboratorieutrustning och glas kan i vissa fall returneras, men gör det i samråd med oss först.
Vi kommer att klargöra orsakerna till returen, produktens integritet och om specifikationerna fortfarande är intakta.
Om försändelser returneras till oss utan kommunikation kommer vi i allmänhet inte att acceptera dem. Observera att returkostnaderna är för din egen räkning.