Polityka dostaw i zwrotów

WYSYŁANIE

Chemist EU ma kilka opcji dostawy związanych z różnymi harmonogramami.

*Aby zamówić produkty w magazynie
Jeśli kupujesz towary w magazynie, przekażemy Twoje zamówienie do usługi dostawy w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu opłacenia zamówienia. Nasi partnerzy logistyczni dostarczą zamówienie w określonym czasie, zachowując wymagania techniczne i właściwości towarów.

*Zakup towarów zamówionych w przedsprzedaży
W przypadku zakupu towarów zamówionych w przedsprzedaży należy pamiętać, że czas dostawy może ulec wydłużeniu ze względu na kilka czynników. Takich jak:
1. Jeśli interesujące Cię towary są dostępne w magazynie producenta, Twoje zamówienie zostanie przekazane firmie logistycznej w ciągu 3 dni roboczych od daty opłacenia faktury. W zależności od wybranej metody wysyłki, czas dostawy zamówienia może wynosić od 10 do 20 dni w przypadku wyboru dostawy lotniczej i od 35 do 50 dni w przypadku wyboru wysyłki morskiej.
2. Jeśli produkty, którymi jesteś zainteresowany, są niedostępne w magazynie, powinieneś zrozumieć, że przetworzenie zamówienia zajmie dodatkowe 10-20 dni roboczych, a z tego powodu czas dostawy zostanie przesunięty do tego konkretnego okresu. Po wyprodukowaniu zamówienia w fabryce, ładunek zostanie przekazany zgodnie ze scenariuszem opisanym wcześniej, w zależności od wybranej metody transportu.

Należy pamiętać, że odprawa celna towarów w kraju docelowym nie jest wliczona w czas dostawy. Niestety nie mamy wpływu na szybkość obsługi celnej, ale zawsze poinformujemy Cię, na jakim etapie znajduje się Twoje zamówienie.

Zamówienia złożone u nas są wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej. Nasi partnerzy dostarczą zamówienie na czas i bez naruszania wymogów technicznych dotyczących wysyłki tego typu produktów.
Należy pamiętać, że dostawa zamówień zawierających chemikalia może potrwać nieco dłużej. Wynika to z faktu, że wymaga to więcej obsługi niż w przypadku zwykłej paczki.

ZWROTY

Chcielibyśmy poinformować, że niestety, jeśli zamówisz u nas chemikalia, nie można ich zwrócić. Wynika to z faktu, że osoby fizyczne nie mogą wysyłać chemikaliów pocztą, dotyczy to również substancji LQ.
Sprzęt laboratoryjny i szkło można zwrócić w niektórych przypadkach, ale należy to najpierw skonsultować z nami.

Wyjaśnimy powody zwrotu, integralność produktu i to, czy specyfikacje są nadal nienaruszone.

Jeśli przesyłki zostaną zwrócone do nas bez komunikacji, zazwyczaj ich nie przyjmiemy. Należy pamiętać, że koszty zwrotu ponosi użytkownik.