Politica di consegna e restituzione

INVIO

Chemist EU ha diverse opzioni di consegna legate a diversi orari.

*Per ordinare articoli in stock
Se acquistate merce in stock, trasferiremo il vostro ordine al servizio di consegna entro 1-3 giorni lavorativi dal momento del pagamento dell'ordine. I nostri partner logistici consegneranno il vostro ordine entro i tempi previsti, tenendo conto dei requisiti tecnici e delle caratteristiche della merce.

*Acquisto di merce preordinata
Se state acquistando articoli preordinati, dovete essere consapevoli che i tempi di consegna potrebbero allungarsi a causa di diversi fattori. Come ad esempio:
1. Se la merce di vostro interesse è disponibile nel magazzino del produttore, il vostro ordine sarà trasferito alla società di logistica entro 3 giorni lavorativi dalla data di pagamento della fattura. A seconda del metodo di spedizione scelto, i tempi di consegna dell'ordine possono variare da 10 a 20 giorni se si sceglie la spedizione aerea e da 35 a 50 giorni se si sceglie la spedizione marittima.
2. Se gli articoli che vi interessano sono esauriti, dovete sapere che ci vorranno altri 10-20 giorni lavorativi per evadere l'ordine e per questo motivo i tempi di consegna saranno spostati in quel periodo specifico. Dopo che il vostro ordine è stato prodotto in fabbrica, il carico sarà trasferito secondo lo scenario descritto in precedenza, a seconda del metodo di trasporto scelto.

Si prega di notare che lo sdoganamento della merce nel paese di destinazione non è incluso nei tempi di consegna. Purtroppo non possiamo influire sulla velocità dei servizi doganali, ma vi faremo sempre sapere a che punto è il vostro ordine.

Gli ordini effettuati presso di noi vengono spediti tramite servizio pacchi. I nostri partner consegneranno il vostro ordine in tempo e senza violare i requisiti tecnici per la spedizione di questo tipo di prodotti.
Si prega di notare che la consegna di ordini contenenti prodotti chimici può richiedere un po' più di tempo. Ciò è dovuto al fatto che richiede una maggiore manipolazione rispetto a un pacco ordinario.

RESTITUZIONI

Desideriamo informarvi che purtroppo i prodotti chimici ordinati da noi non possono essere restituiti. Questo perché non è consentito spedire prodotti chimici per posta, e questo vale anche per le sostanze LQ.
Le attrezzature di laboratorio e il vetro possono essere restituiti in alcuni casi, ma prima è necessario consultarci.

Chiariremo i motivi della restituzione, l'integrità del prodotto e se le specifiche sono ancora intatte.

Se le spedizioni ci vengono restituite senza comunicazione, in genere non le accettiamo. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.